Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản citibet88

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên citibet88 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnPhạm vi theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
citibet88 Quy định sử dụng tài khoản citibet88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

citibet88 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản bao gồm xác thực OTP qua số điện thoại, mã hóa kết nối và kiểm tra định kỳ nhật ký đăng nhập. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý yêu cầu.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Bảo mật giao dịch

Kết nối được mã hóa toàn trình. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo chuẩn bảo mật và không hiển thị đầy đủ trên giao diện.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch để tránh phát sinh tranh chấp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần trao đổi chi tiết về điều khoản, yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch trong vòng bảy ngày.

Telegram

Theo dõi kênh Telegram chính thức của citibet88 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và nắm bắt kịp thời các thay đổi chính sách.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng tài khoản citibet88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu không chấp nhận điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hoặc rút số dư còn lại trước khi dừng hoàn toàn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Liên hệ live chat và cung cấp thông tin xác minh để mở khóa nhanh chóng.

Theo điều khoản hiện hành, khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh. Gửi muộn hơn có thể khiến yêu cầu không được xem xét.